Управление Маркетинг Психология

Итак, меня зовут Копиян Альберт Григорьевич:

У меня более 30 лет опыт Управления, Консалтинга  и Маркетинга в сфере услуг (гражданская авиация, туризм, морские круизы, консьерж сервис, MICE, HoReCa, Консалтинг, WEB-проекты\студия, обучение, стартапы и акселерация проектов).
За этот период мне довелось участвовать в проектах:

• «Внуковские авиалинии» — крупный отечественный авиаперевозчик
• Туроператор «Иналекс» — руководство агентской и филиальной сети
• Туроператор «Евроотдых» (FIT, MICE)
• Туроператор «AMITOUR» — Индокитай
• «Лига развития бизнеса» и туроператор «Вип Круиз» — консалтинг и морские круизы
• MICE компания Art Travel Service — корпоративные мероприятия, выставки, консьерж сервис
• Город мастеров (B2Btown.ru) — группа консалтинговых проектов
• Гостиничный консалтинговый сервис (B2Brest.ru) — гостиничный менеджмент
• Веб-студия Webtun.ru — создание и продвижение веб проектов
• Тревел групп (HoReCa) — гостиничный менеджмент и сервис, MICE в отеле, Консьерж сервис
• и многие другие проекты…

В сфере моих компетенций я хотел бы выделить:

• Маркетинг  — как систему Управления, инструменты Маркетинга в различных проектах и стартапах, классический и онлайн маркетинг, анализ и планирование, бюджетирование, бизнес-планы, оптимизация и диверсификация.
• Туризм— как стартапы, так и работающие проекты, от управления в Туроператорских компаниях (Европа, ЮВА, морские круизы, лечение, внутренний туризм), принимающих DMC в различных регионах,  до создания и развития сети турагентств, онлайн решений.
• MICE — различные реализации как внутри страны, так и за рубежом
• WEB — от создания сайтов, интернет магазинов, оптимизации и до продвижения, соцсети
• Консалтинг — управленческий, маркетинговый, обучающий, HR-консалтинг, Веб и IT-консалтинг
• Обучение — авторские тренинги и курсы, мастер-классы и профобучение
• Подбор персонала и управление — поиск, оценка, подбор,  хедхантинг, аттестация, обучение,  управление и мотивация — Система Управления Персоналом.
• Производство товаров, продвижение и продажа (в том числе через Интернет магазины!)
• Сфера премиальных и люксовых услуг —  HoReCa (гостиничный менеджмент и маркетинг), Консьерж сервис, Business Travel, клубы, досуговые и развлекательные проекты

Принципы и правила:

1. Я профессионально создаю и сопровождаю бизнес (стартапы и работающие проекты) — подбираю Персонал, формирую Продукты, обеспечиваю Продвижение (в web и в реальной среде), организую Продажи, управляю всеми предыдущими процессами, планирую и развиваю, обучаю.
2. Я готов на практике реализовать идеи, планы, задачи, мотивировать и формировать команды для решения бизнес-задач, наращивать объемы бизнеса, масштабировать, создавать лояльную клиентскую среду, решать сложные и проблемные ситуации — с клиентами, поставщиками, сотрудниками.
3. Я всегда стараюсь вникать в детали, изучать и генерировать решения с низов, знать работу своих сотрудников, подрядчиков и специалистов с азов, изнутри и достаточно детально — чтобы результативно управлять Процессами.
4. Я всегда придерживаюсь правил — конфиденциальности, договоренностей, прозрачных и понятных решений. Мои партнеры и коллеги всегда понимают и принимают те или иные решения осознанно, аргументированно и внятно.
5. В моей практике много успешных проектов — которые работают и сегодня — несмотря на кризисы, время и обстоятельства. Проекты с моим участием — это серьезная и кропотливая работа, это командная работа, это погружение во все процессы организации и развития бизнеса!
   И разумеется, в каждом проекте я ставил целью Успешность!

Со многими проектами я сохраняю и сейчас отношения, консультирую и сопровождаю по мере необходимости. Я считаю, что это важно учитывать. О моих достижениях и наработках смотрите в Портфолио